Foire aux questions

Vous retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes

 GÉNÉRALITÉS
1. Mon Guide Vegan, c’est quoi ?


Mon Guide Vegan est né de la volonté de créer un site d'information au sein duquel, vous pourrez découvrir une large gamme de produits de beauté, mode et lifestyle dits sans cruauté.

Mon ambition ? Vous aider à y voir plus clair dans la jungle du marketing commercial.

Toutes les marques présentées sur Mon Guide Vegan ont été passées à la loupe et rien n’a été laissé au hasard : tous les produits ont été soigneusement décryptés afin de vous apporter un maximum d’informations.

Tests sur les animaux, composition vegan, bio ou naturelle, huile de palme, huile de coco (singes cueilleurs), labels, ingrédients controversés, etc… vous saurez tout et rien ne vous sera caché.


2. Peut-on vous suivre sur les réseaux sociaux ?


Bien sûr, je serai ravie de vous y retrouver :)

Vous pouvez rejoindre la communauté sur la Page Facebook !


3. Peut-on acheter des produits directement sur le site Mon Guide Vegan ?


Mon Guide Vegan n'est pas un site de vente en ligne mais un site d'information. Je n'ai, donc, rien à vendre :)

Sur chaque fiche produit, vous avez un onglet "Où le (où la) trouver ?". Dans cet onglet, vous trouvez des liens vers des boutiques en ligne qui vendent les produits concernés. Ces boutiques en ligne sont des structures totalement indépendantes de Mon Guide Vegan.

La plupart de ces liens sont des liens dits "affiliés", cela signifie que si vous faites un achat en passant par ces liens, la boutique, dans laquelle vous aurez fait vos achats, me versera une sorte de commission pour vous avoir aidé(e) à trouver les produits dont vous aviez besoin.

En passant par ces liens pour faire vos emplettes, vous ne payez pas vos articles plus chers et vous m'aidez à préserver Mon Guide Vegan de toute publicité et à le maintenir gratuit pour toutes & tous :)


 PRODUITS
4. Quel type de produit trouve-t-on sur Mon Guide Vegan ?


Sur Mon Guide Vegan, vous retrouvez tout le monde de la beauté, de la mode et du lifestyle vegan & cruelty free en général !

Fini le casse-tête pour choisir un produit cosmétique, un sac ou encore une paire de chaussures :) Vous retrouvez en un seul et même site, toutes les infos pour faire vos emplettes en fonction de vos valeurs et vos envies !

Go vegan n'a jamais été aussi facile ;)


5. Comment trouver un produit parmi ceux référencés ?


Plusieurs solutions s'offrent à vous :)

Si vous cherchez un produit, vous pouvez utiliser le moteur de recherche interne et les résultats apparaîtront automatiquement. Vous pouvez également utiliser le menu en navigant dans les catégories et sous catégories.

Pour des explications plus détaillées et une aide à la navigation, rendez-vous ICI.

Si vous recherchez une marque, en particulier, vous pouvez faire la recherche en tapant son nom dans le moteur de recherche ou passer par le menu dans l'onglet "Marques".


6. Peut-on affiner une recherche de produits ?


Oui bien sûr :)

Lorsque vous êtes sur la page d'un type de produit (exemple : crème de jour) vous pouvez affiner votre recherche en utilisant les filtres mis à votre disposition.

Pour plus de détails, je vous invite à cliquer ICI


7. Je cherche un produit mais je ne le trouve pas sur votre site, pourquoi ?


Il peut y avoir plusieurs explications :

1- le produit en question n'est pas vegan et n'a, donc, pas sa place sur le référentiel

2- le produit n'est pas encore référencé auquel cas, vous pouvez m'envoyer un message pour me demander de l'intégrer au site

3- le produit est en cours d'analyse et sera ajouté prochainement

Dans tous les cas, n'hésitez pas à me contacter si besoin ;) Il vous suffit d'utiliser le formulaire de contact ICI


8. Je ne vois pas de description sur vos fiches produit, pourquoi ?


Mon unique objectif est de vous informer sur l'éthique des produits afin de vous aider à y voir plus clair :)

A ce titre et afin de rester totalement neutre, je préfère ne pas vanter les mérites de tel ou tel produit... Je laisse cela aux professionnels de la vente^^


9. Je ne comprends pas vos fiches produit, pouvez-vous m’aider ?


Mais oui, bien sûr que je peux vous aider :)

Je vous ai préparé une fiche explicative que vous retrouvez ICI


10. Comment ajouter un produit dans ma liste de favoris ?


Sur chaque fiche produit, il y a un petit coeur vide en haut à droite de la photo du produit.

Pour ajouter un produit à l'une de vos Shopping Lists, il vous suffit de cliquer sur le petit coeur et de choisir la liste qui vous convient dans la fenêtre qui s'ouvre et voilà !

Une fois le produit ajouté à l'une de vos listes, le coeur vide à l'origine devient tout rouge ;)

Si vous souhaitez une explication en images, c'est par ICI


11. Quels sont les produits que vous recommandez ?


Je ne recommanderai aucun produit en particulier. Le seul conseil que je puisse donner est de vous orienter vers les produits les plus éthiques possible :)

Si vous êtes arrivé(e) sur mon site c'est que vous avez à coeur de préserver les animaux, la planète et votre santé alors autant aller au bout des choses. C'est même tout l'intérêt de mon site, vous permettre de trouver les produits les plus clean possible dans tous les sens du terme !


12. Est-il possible de vous contacter pour obtenir des conseils sur le choix d'un produit ?


Vous pouvez me contacter si vous avez besoin de précision sur l'éthique d'un produit référencé sur le site, par contre, pour tout ce qui concerne le conseil à la vente, je vous invite à vous rapprocher des boutiques ;)

Pour me contacter, c'est facile ! Vous pouvez utiliser le formulaire de contact ICI


 MEMBRES
13. Pourquoi créer un compte membre sur Mon Guide Vegan ?


Pour faire partie de la communauté pardi !

Plus sérieusement^^, grâce à votre statut de membre, vous pourrez :

Partager vos avis sur les produits

Participer aux panels consommateurs et tester des produits gratuitement

Créer vos listes de produits coups d’cœur, favoris et même des listes personnalisées

Bénéficier d’avantages exclusifs chez mes boutiques partenaires

Intégrer le groupe Facebook réservé aux membres


14. Pourquoi demandez-vous des informations personnelles pour la création d’un compte membre ?


En tant que membre, vous pouvez bénéficier d'avantages pour lesquels j'ai besoin de certaines informations personnelles. Ces informations restent strictement confidentielles et ne sont en aucun cas utilisées à d'autres fins ni revendues à des tiers.


15. Comment ajouter une photo de profil membre ?


Pour ce faire, rendez-vous dans votre espace membre puis dans l'onglet "Mon Compte". Vous y trouverez quelques images prédéfinies et vous pourrez y télécharger une image personnelle.


 AVIS
16. Quel est l’intérêt de donner un avis sur les produits ? est-ce rémunéré ?


L'intérêt réside dans le partage et l'échange avec la communauté :)

Les avis des autres membres vous aident et vous aidez les autres membres avec vos avis !

Ce n'est pas rémunéré, je mise sur le plaisir que vous prendrez à partager votre expérience (suis-je trop otpimiste ? j'espère que non^^)


17. Quels sont les critères à respecter pour pouvoir rédiger un avis ?


Pour rédiger un avis, vous devez disposer d'un compte membre actif et complet épicétou :)


18. Comment ajouter un avis sur un produit ?


Rien de plus simple, tout d'abord, vous devez être connecté(e) puis sur chaque fiche produit, vous retrouvez des boutons intitulés "Ajouter mon avis", il vous suffit de cliquer dessus et de vous laisser guider ;)

Vous avez besoin d'une explication en images ? Pas de souci, c'est par ICI


19. Les avis sont-ils soumis à validation ? pourquoi ?


Oui, les avis sont soumis à validation afin d'éviter les éventuels messages douteux de personnes malintentionnées.


20. Peut-on modifier un avis ? comment faire ?


Pour modifier un avis, vous avez 2 solutions :

1- rendez-vous dans votre espace membre puis dans l'onglet "Mes notes & avis produits", vous y retrouverez tous les avis que vous avez publiés sur Mon Guide Vegan et pourrez les modifier en cliquant sur "Modifier mon avis".

2- rendez-vous sur la fiche du produit concerné, retrouvez votre avis et cliquez sur "Modifier mon avis".

Une fois votre modification validée, votre nouvel avis sera soumis à validation.


 PANEL CONSOMMATEURS
21. Quels sont les critères requis pour participer aux panels consommateurs ?


Pour pouvoir vous inscrire aux panels consommateurs, vous devez :

Résider en France métropolitaine ou en Belgique

Avoir un compte membre actif sur Mon Guide Vegan

Avoir rempli votre profil membre

Avoir rempli votre profil testeur(euse)

Et c'est tout :)

Sachez que pour établir la liste des membres sélectionnés, je prends en compte votre profil ainsi que votre activité sur le site Mon Guide Vegan. Plus vous serez actif(ve) sur le site, plus vous laisserez d'avis de qualité, plus votre profil aura de chance d'être retenu ;)


22. Comment se déroule un test produit ?


Un panel consommateur se déroule en plusieurs phases.

Tout d'abord, il y a la phase de recrutement. Cette phase dure en moyenne 1 mois, c'est à ce moment là que vous pouvez vous inscrire.

Ensuite vient la phase 2, celle de la sélection des membres testeurs(euses). Lors de cette phase, c'est à moi de jouer !

La phase 3 consiste à vous envoyer un email dans lequel, je vous annonce que vous avez été sélectionné(e). C'est également lors de l'envoi de cet email que je vous demande de confirmer votre adresse de livraison pour éviter tout souci.

Phase 4 : je vous expédie votre produit :))

Vient la phase 5 au cours de laquelle vous allez pouvoir tester le produit tranquillement.

Dernière phase, la 6, au cours de laquelle vous allez rédiger votre avis. Vous pouvez déposer votre avis durant 6 semaines après réception de votre produit à tester. Cela vous permet de prendre le temps pour vous faire un avis.

Attention : si vous ne rédigez pas d'avis dans le délai imparti (6 semaines), votre profil ne pourra plus être retenu pour un futur test.


23. Comment m’inscrire à un test produit qui m’intéresse ?


Pour ce faire, rendez-vous sur la page du blog dédié aux panels consommateurs, c'est ICI. La première campagne de test sera lancée courant avril 2020.

Sur cette page vous découvrez les tests en cours de recrutement mais également les tests passés. Vous ne pouvez vous inscrire qu'aux tests en cours ;)

Pour cela, lisez la fiche descriptive du produit à tester afin de vous assurer qu'il convient à vos besoins (type de peau, de cheveux, etc...). Si ce dernier vous plaît, cliquez sur "Postuler à ce test". Et voilà, c'est fait !

Vous n'avez plus qu'à croiser les doigts et patienter :)


24. J'ai été sélectionné(e) pour participer à un panel consommateur, quand vais-je recevoir mon produit à tester ?


Une fois la liste des membres sélectionnés établie, j'envoie les produits sous 24 à 72h après validation de l'adresse de livraison. Ensuite, il faut compter le temps d'acheminement qui est en général de 2 à 5 jours selon le transporteur et votre pays de résidence.

En tout, vous pouvez compter 3 à 8 jours pour recevoir votre produit.


 DIVERS
25. Comment vous contacter ?


Vous pouvez me contacter facilement grâce au formulaire de contact dédié.

Vous le trouvez ICI


26. J'ai une idée d'article pour le blog, comment vous la proposer ?


Je suis ouverte à toute proposition (sauf indécente^^). N'hésitez pas à m'envoyer un message pour me parler de votre idée en utilisant le formulaire de contact ICI


27. Il y a un mot que je n'ai pas trouvé dans le dico, comment l'ajouter ?


Si un terme ne vous paraît pas clair sur le site et si je n'ai pas ajouté sa définition dans Mon Dico Vegan, n'hésitez pas à m'envoyer un message pour m'en parler !

Je ferai le nécessaire et cela pourra certainement servir à d'autres personnes ;) Mon Guide Vegan est avant tout un lieu d'information, d'échange et de partage !

Pour me contacter, c'est par ICI